Гарантия

на повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме, либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также произошедшим вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.).

на устройства с механическими и тепловыми повреждениями, а также на неисправности, вызванные внесением покупателем в устройство конструкционных, программных и иных изменений (в том числе моддинг — замена панелей устройства, «светящееся яблочко», джейлбрейк и прочее).

При предъявлении гарантийной претензии покупатель обязан предоставить коробки, упаковки, инструкции, соединительные кабели и пр. (иными словами все, что входило в комплект поставки).

Гарантийные претензии рассматриваются при предъявлении товарного чека.

Доставка оборудования на гарантийную дигностику осуществляется силами покупателя.

Причину возникновения дефектов оборудования определяют специалисты гарантийного обслуживания
(срок проведения диагностики — в среднем от 3 до 10 рабочих дней, но до 21 дня).

При несогласии покупателя с заключением специалистов может быть произведена независимая экспертиза в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

«Выпадение» точек на экране («битые пиксели») количеством не более 4-х (четырех) не является браком и основанием для возврата/ремонта оборудования.

Срок гарантии:

Как подать гарантийный иск

Гарантия не распространяется:

1 год

14 дней

1 год

При приобретении техники
(ноутбуки, моноблоки, смартфоны, планшетные компьютеры);

При приобретении аксессуаров,
не содержащих электронные элементы (чехлы, сумки, usb-кабели, наушники, пленки, и прочие);

При покупке товаров группы «Элементы питания»
(оригинальные аккумуляторные батареи с гарантийным сроком от фирмы-производителя).

Гарантийному обслуживанию подлежат товары в полной комплектации.